Política de Privacidad de RSO GO

En RSO GO valoramos y respetamos la privacidad de nuestros usuarios. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información cuando utiliza nuestra aplicación móvil RSO GO y sus servicios de televisión en vivo y contenido bajo demanda.

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar información necesaria para la prestación del servicio y la autenticación de usuarios, como por ejemplo:

Información de cuenta y credenciales de suscriptor (nombre, correo electrónico, usuario).
Identificadores de dispositivo y datos técnicos de red necesarios para garantizar la calidad del streaming en vivo, catch-up y VOD.
Información enviada voluntariamente a través de formularios o canales de contacto y soporte.

2. Uso de la información

La información recopilada se utiliza exclusivamente para:

Autenticar y gestionar el acceso a la aplicación y a sus contenidos.
Garantizar la estabilidad, optimización y seguridad en la reproducción del servicio.
Responder consultas, solicitudes y brindar soporte técnico.
Mejorar la experiencia general del usuario en la aplicación.

3. Protección de la información

Adoptamos medidas de seguridad técnicas y administrativas adecuadas para proteger la información de los usuarios contra accesos no autorizados, alteraciones, pérdidas o divulgación.

4. Eliminación de cuenta y datos de usuario

Los usuarios tienen derecho a solicitar la cancelación de su cuenta y la eliminación completa de sus datos personales almacenados en nuestros sistemas en cualquier momento. Para realizar esta solicitud, puede comunicarse a través de nuestros canales de atención oficiales.

5. Enlaces a terceros

Nuestra aplicación o servicios asociados pueden contener enlaces a sitios o servicios externos. No somos responsables de las prácticas de privacidad ni del contenido de dichos sitios de terceros.

6. Cambios en esta política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad en cualquier momento. Recomendamos revisar esta página periódicamente para mantenerse informado sobre posibles modificaciones.

7. Contacto

Si tiene alguna pregunta, comentario o requiere asistencia sobre esta política de privacidad o el tratamiento de sus datos, puede ponerse en contacto con nosotros mediante nuestros canales habituales de atención al cliente.

8. Vigencia

Esta política entra en vigor a partir del 1 de enero de 2025.

Última actualización: 01/01/2025